Emergência: Considera-se emergência a situação na qual há risco eminente à vida.

Urgência: Considera-se urgência a situação que requer Assistência Médica dentro de um reduzido espaço de tempo, sem risco à vida.

Horário de atendimento: O Pronto Atendimento atende 24 horas, 7 dias por semana com Médico Plantonista e Equipe de Enfermagem capacitados, tendo sempre que necessário o suporte do Corpo Clínico Hospitalar da instituição.

Procedimento de atendimento: O usuário ou seu responsável, deve encaminhar-se a recepção, onde fornecerá todos os dados de identificação solicitados, assim como exibir os seguintes documentos: Identidade, CPF e Cartão do convênio (quando possuir um plano de saúde), para a elaboração da ficha de atendimento.

Curativos: Os curativos são realizados no Pronto Socorro com horário preferencial das 07:30 até as 17:30, sempre acompanhados do pedido médico bem como a autorização. A realização dos curativos é realizada por ordem de consulta, sendo necessário aguardar a chamada pela enfermagem. Obs.: Deve-se evitar durante as 3ª e 4ª feiras os horários entre 07:30 e 13:30 para a realização dos mesmos, pois nestes dias as salas de gesso estão em atendimento.

Procedimentos ambulatoriais: Verificação de Pressão Arterial, Administração de Medicação Endovenosa e Intramuscular, Raio X, Eletrocardiograma, Curativos, realização de Sondagem Vesical, troca de Sonda Naso-entérica, Pequenos Procedimentos, Suturas, Colocação de brincos, Sala de Observação.

Sala de Gesso: Marcadas previamente com os Traumatologistas e com horário de funcionamento nas 3ª e 4ª feiras das 08:00 as 13:00. Os procedimentos são realizados em sala específica. Sendo que de preferência o usuário esteja sempre acompanhado.

Pressão Arterial: A verificação da PA (pressão arterial) é realizada no ambulatório, pela Equipe de Enfermagem.

Transfusões Sanguíneas: As transfusões sanguineas são realizadas sempre com uma solicitação e orientação médica. Estas realizadas pela Equipe da Agência Transfusional da Instituição.

Sala de Observação: O pronto socorro conta com 2 salas de observação com 03 leitos cada. A sala de observação tem como finalidade a possibilidade de acompanhamento do usuário durante o período que estiver realizado uso de medicação e ou aguardando resultado dos exames diagnósticos ou laboratoriais; mas principalmente, estar em condições seguras de retornar ao seu domicílio.

Consulta com médico plantonista: O hospital dispõe de Médico Plantonista, capacitado a atender em situações de emergência e urgência, 24 horas por dia. Após a consulta o usuário é medicado, se necessário, conforme prescrição médica e encaminhado à sala de observação ou recebe alta.

Pequenos Procedimentos Cirúrgicos: Realizam-se pequenos procedimentos cirúrgicos com ou sem anestesia local, com agendamento prévio junto à equipe do pronto socorro, bem como médico responsável.

Remoções: Em caso de uma intervenção médica especializada que não esteja disponibilizada em nosso hospital, o usuário será removido para os hospitais de referência.

Emergência Ginecológica: É encaminhado ao médico obstetra de sobre-aviso. Após avaliação, se houver necessidade de serviço especializado, como UTI, será encaminhada acompanhada de médico e enfermagem. Este encaminhado é realizado para um suporte à vida do recém nascido, (UTI Neonatal).